EVENTOS CSC eventos serviços compartilhados

Boas Vindas

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O mercado já não é mais o mesmo: como a sua empresa está se reinventando?

Caio Fiuza, CEO da TON, do Grupo StoneCo

Experiência do usuário: termo-chave para o sucesso das automações

André London, Head of Shared Services Center Brazil da Essilor

Criando uma cultura baseada em felicidade, colaboração e engajamento

​Guga Ferreira, Especialista em Cultura Organizacional do Sicredi​

Intervalo

Nos 15 minutos finais do intervalo serão realizadas as seguintes apresentações nas respectivas salas de Meeting ao vivo nos estandes dos patrocinadores conforme abaixo apresentado.

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Temas nos estandes:

Requestia: Hiperautomação na Prática: Integração de Tecnologias para o ganho de Eficiência Operacional

Rupee: A integração entre Kanban e BPM para orquestrar o seu CSC

Fhinck: Melhoria de processos baseada em dados: uma nova forma de impulsionar ações em CSC

Smarthis: Case de sucesso: RPA para Ouvidoria

ServiceNow: Transforme a Experiência dos Colaboradores com Fluxos Automatizados que trabalham para as pessoas

Cervello: Revolucionando a experiência do usuário através do Omnichannel

Zuri: Como impactamos a eficiência e a produtividade da operação rumo ao CSC 4.0

Vexia:  Descomplicando a LGPD: o propósito além da obrigatoriedade

Agilidade como driver de qualidade e segurança das entregas do CSC

Carlos Frederico Alves dos Anjos, Tax Manager of GBS Finance Latin America da Hydro e

Kemel Silva Moraes, Tax Analyst of GBS Finance Latin America da Hydro

Ciência de dados para melhoria contínua: como levar inovação do CSC para agregar mais valor para a empresa

Moacir Cabral, Diretor de CSC da Solar Coca-Cola e​

Raphael Guedes, Gerente de CSC da Solar Coca-Cola

Intervalo

Nos 15 minutos finais do intervalo serão realizadas as seguintes apresentações nas respectivas salas de Meeting ao vivo nos estandes dos patrocinadores conforme abaixo apresentado.

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Temas nos estandes:

Requestia: Hiperautomação na Prática: Integração de Tecnologias para o ganho de Eficiência Operacional

Rupee: A integração entre Kanban e BPM para orquestrar o seu CSC

Fhinck: Melhoria de processos baseada em dados: uma nova forma de impulsionar ações em CSC

Smarthis: Case de sucesso: RPA para Ouvidoria

ServiceNow: Transforme a Experiência dos Colaboradores com Fluxos Automatizados que trabalham para as pessoas

Cervello: Revolucionando a experiência do usuário através do Omnichannel

Zuri: Como impactamos a eficiência e a produtividade da operação rumo ao CSC 4.0

Vexia:  Descomplicando a LGPD: o propósito além da obrigatoriedade

Transformando gestores em líderes inspiradores para suas equipes

Samanta Dias Lima, Manager Invoice to Pay, Treasury& Invoice to Cash da Braskem e

Marcela Araújo, HR BP Finance, Procurement, Corporative Affairs da Braskem​

Como mudar o mindset de prestador de serviços para agregador de valor?

Claudio Lima, Head do CSC da Siemens

RPA como agente de transformação nas empresas

Rafael Tonassi, Arquiteto de Aplicações da BR Distribuidora​

Intervalo

Nos 15 minutos finais do intervalo serão realizadas as seguintes apresentações nas respectivas salas de Meeting ao vivo nos estandes dos patrocinadores conforme abaixo apresentado.

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Temas nos estandes:

Requestia: Hiperautomação na Prática: Integração de Tecnologias para o ganho de Eficiência Operacional

Rupee: A integração entre Kanban e BPM para orquestrar o seu CSC

Fhinck: Melhoria de processos baseada em dados: uma nova forma de impulsionar ações em CSC

Smarthis: Case de sucesso: RPA para Ouvidoria

ServiceNow: Transforme a Experiência dos Colaboradores com Fluxos Automatizados que trabalham para as pessoas

Cervello: Revolucionando a experiência do usuário através do Omnichannel

Zuri: Como impactamos a eficiência e a produtividade da operação rumo ao CSC 4.0

Vexia:  Descomplicando a LGPD: o propósito além da obrigatoriedade

Painel de Discussão: Adaptação como requisito para a competitividade do CSC

Dannia Souza, Diretora do CSC do GPA,

Gustavo Costa, Shared Service Center Director at Natura&co Latam,

Newton Brandão, Diretor do Centro de Serviços Compartilhados da Andrade Gutierrez,

Ricardo Nogueirão, Diretor Executivo do CSC da Solví e

João Cerqueira, Diretor de Soluções da ServiceNow para a América Latina

Realizando predições através de dados internos para retenção de pessoas e estabilidade de processos

Malu Menon, Consultora de DHO da Votorantim  e

Yugo Watari, Gerente de Data Analytics da Votorantim

Tecnologia Humana: qual o principal segredo para superar os desafios dos próximos anos?

Fernando Gonçalves, Sócio Fundador e CEO da Cinco