OVERVIEW SSLF 2018  

Criatividade e Inovação – Evoluindo para o CSC 4.0. Descubra como o modelo de Serviços Compartilhados pode alavancar a sua empresa por meio da Transformação digital.

                                                    23 DE MAIO                                              

08:00 - 09:00

Credenciamento dos participantes e welcome coffee 

 

09:00 - 10:00

Cultura de Inovação – Como transformar os “anticorpos da inovação” em multiplicadores?

Rafael Duton: Cofundador da Movile e da aceleradora de startups 21212

10:00 - 11:00

Lean Startup – Quando a simplificação se torna o caminho para a inovação

Érico Pastana: Cofundador e Executivo da Venture Hub

11:00 - 11:45

Coffee break

 

11:45- 12:45

RPA – Esta onda está passando: a sua empresa está surfando ou afundando?

Fernando Capovilla: Competitiveness and RPA Manager da Capgemini

Felipe Carvalho: Director of Operations da Pipefy

12:45 - 13:30

Mesa de discussão | Pessoas vs. Máquinas – Haverá espaço para as pessoas ou os robôs irão dominar os CSCs do futuro?

Mediador - Sergio Campangna: Sócio do IEG Tecnologia

Bruno Felipetto: Gerente de Melhoria Contínua da FCA (Fiat Chrysler Automobiles) LATAM

Marcio Bueno: Head of IT Sales & Alliances LATAM da British Telecom

Ricardo Gomes de Castro: VP ITO, Consulting & Business Development da Vexia

13:30 - 14:30

Almoço

 

14:30 - 15:30

A era da Experiência do Cliente – Por que no CSC não deve ser diferente?

Guilherme Bruns: Sócio da Athvz

15:30 - 16:30

Blockchain – Quais os impactos que esta tecnologia promete causar no mundo (e nos CSCs)?

Marcelo Eisele: Digital Advisor da Microsoft especializado em blockchain para mercado financeiro

16:30 - 17:00

Coffee break

 

17:00 - 18:00

Workshop de Encerramento: Construção de um plano de ação para materialização da inovação nas empresas

Rodrigo Lang: Sócio-fundador e Diretor da Escola de Negócios do IEG

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